Twee
Tone of voice is naast de strategie van groot belang. Niet alleen hoe iets wordt aangepakt, hoe naar een oplossing wordt gewerkt, maar ook hoe dat wordt gebracht. Goed brengen heeft tot resultaat dat de oplossingen niet alleen makkelijk beklijven, maar ook zodanig worden geadopteerd als “ware ze zelf verzonnen”.

Homan verstaat die kunst; de kunst van aangenaam en niet bedreigend optreden als dat ook niet nodig is. De kunst van betrokkenheid tonen als daar klaarblijkelijk behoefte aan is. Nog voor dat die behoefte wellicht is gevoeld. Maar ook de kunst van duidelijkheid geven als dat nodig is.

Met de juiste aanpak en de juiste tone of voice.
Die twee grootheden heeft hij samengebracht in de naam van zijn onderneming: